• Політика повернення товару

Політика повернення товару

Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. При отриманні замовлення уважно оглядайте покупку у присутності кур'єра, якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковку, повертайте замовлення кур'єру, ми обов'язково його замінимо. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки.

Що стосується законодавчої бази, то в Законі "Про захист прав споживачів" все сформульовано гранично чітко: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном , кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням ".

"Неповерненці"

Як і в будь-якому правилі, в непростій справі повернення товару є винятки. Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів "затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Крім продовольчих товарів, лікарських препаратів і засобів, предметів сангигиени, в цьому переліку представлений повний список непродовольчих "невозвращенцев". До них відносяться:

    - парфюмерно-косметичні вироби;
    - зубні щітки;
    - гребінці, гребінці і масажні щітки;
    - товари в аерозольній упаковці;
    - інструменти для манікюру і педикюру;

та інші, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.

У зв'язку з цим, просимо Вас гранично відповідально оформляти замовлення, будучи впевненими в найменуванні, назву виробника, поділі на чоловічу і жіночу парфумерія або косметику, кількості мілілітрів і інший номенклатурі, в уникненні помилкового замовлення. У разі помилки з боку продавця товар буде замінений на правильний, або буде здійснено повернення коштів, за пред'явленням претензій від покупця протягом трьох днів з моменту отримання замовлення.

У всіх інших випадках, куплений товар належної якості, що не підлягає поверненню або обміну.